Iberdrola

Desarrollo herramienta de calidad

Desarrollo de un sistema de seguimiento y resolución de incidencias mediante ticketing. La herramienta se basa en el software libre TRAC y ha sido personalizado de acuerdo a los requisitos del cliente. El nuevo sistema tiene por objetivo la gestión de calidad en procesos internos. Para ello, permite la creación de tickets y el seguimiento de tareas.